La botiga encara no admet compres. Les dades marcades com a pendents s’han de confirmar i els textos s’han d’ajustar a l’operativa real.
01. On i quan enviem
No hi ha enviaments actius en aquesta demostració. Abans d’habilitar la compra es publicaran territoris, ports, fabricació i termini de lliurament. No s’ofereix una data estimada sense confirmar-la amb producció.
Pendent: països, zones excloses, cost, terminis i proveïdors
02. Si hi ha un error o un defecte
Si el llibre arriba malmès, és incorrecte o no correspon al que has comprat, contacta amb el venedor. Pots aportar el número de comanda i fotografies per facilitar la gestió, sense que això limiti els teus drets. Els productes personalitzats també estan protegits davant la falta de conformitat.
03. Desistiment
Els llibres clarament personalitzats estan exclosos del desistiment (article 103.c del RDL 1/2007). Per a béns no personalitzats, si s’ofereixen, regeix en general un termini de 14 dies naturals des de la recepció. Caldrà informar prèviament de costos de retorn i facilitar el model de desistiment aplicable.
04. Canvis abans d’imprimir
Si detectes un error en els noms, sol·licita’n la correcció tan aviat com puguis. La possibilitat de modificar o cancel·lar dependrà de l’estat de producció i de la política publicada, sense perjudici dels drets legals.
Pendent: procediment i límit de modificació abans de producció
05. Model per a compres amb dret de desistiment
Aquest model no converteix un producte personalitzat en retornable per desistiment. Utilitza’l només quan aquest dret sigui aplicable.
Comunico el desistiment de la compra de [producte], comanda [número], rebuda el [data].
Nom i adreça de la persona consumidora:
Data:
Signatura, només si s’envia en paper:
06. Canal de gestió
Pendent: correu i adreça de devolucions, que pot diferir del domicili fiscal. No enviïs cap paquet a una adreça sense confirmar.
Referència: normativa estatal de consum.